設(shè)備安裝踐初心，回訪服務(wù)暖人心。近日，攀奇重工售后工程師奔赴客戶現(xiàn)場(chǎng)開展新設(shè)備安裝調(diào)試工作，在緊湊的施工間隙，特意順路走訪合作多年的老客戶，開展設(shè)備巡檢與售后回訪服務(wù)，用細(xì)致貼心的全程服務(wù)，詮釋攀奇重工的品質(zhì)與擔(dān)當(dāng)。
此次回訪的老客戶，三年前采購(gòu)了攀奇重工臥式液壓打包機(jī)。歷經(jīng)三年常態(tài)化、高強(qiáng)度的生產(chǎn)作業(yè)，這臺(tái)打包機(jī)依舊運(yùn)行平穩(wěn)、性能穩(wěn)定，液壓系統(tǒng)運(yùn)作順暢、壓縮力度均勻，設(shè)備故障率極低，全程助力客戶生產(chǎn)線高效運(yùn)轉(zhuǎn)，充分彰顯了攀奇設(shè)備扎實(shí)的制造工藝與過(guò)硬質(zhì)量。
回訪現(xiàn)場(chǎng)，售后工程師細(xì)致檢查設(shè)備核心部件，逐一檢測(cè)液壓系統(tǒng)、控制系統(tǒng)、傳動(dòng)結(jié)構(gòu)的運(yùn)行狀態(tài)，排查潛在運(yùn)行隱患。同時(shí)，認(rèn)真傾聽客戶的使用反饋，詳細(xì)詢問(wèn)設(shè)備日常運(yùn)行、產(chǎn)能輸出及維保情況，針對(duì)操作人員日常使用中的疑問(wèn)，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行專業(yè)解答，手把手指導(dǎo)規(guī)范操作、日常保養(yǎng)等關(guān)鍵要點(diǎn)。